Formation
Formation Asterisk Fast Start
The goal of this course is to familiarize students with Asterisk and the environment in which it operates, both in terms of operating system and telephony (traditional and IP) connections — and to acquaint participants with the installation, configuration and basic operation of Asterisk. This course will take students (who do not need to have previous experience with Linux, telephony or Asterisk) from a freshly installed Linux PC through to a fully configured and working Asterisk implementation.
Formation Asterisk Advanced
The Asterisk Advanced course is a five day hands-on course which covers the knowledge and skills that an advanced Asterisk administrator should know to be effective at his or her job. It is a combination of both lectures and labs designed to give the students both the theory behind the concepts and the hands-on experience to be able to effectively deploy Asterisk-based solutions.
Formation XIVO (à venir)
Vous avez mis en place XIVO et vous souhaitez approfondir vos connaissances, ou vous souhaitez mettre en place XIVO mais découvrir toutes sa puissance. Cette formation vous aidera à comprendre tout le fonctionnement de XIVO.
Formation Asterisk
La formation Asterisk est un programme de formation approfondie qui couvre la totalité des types d'installations d'Asterisk et des types de maintenance opérationnelle.
La formation est destiné aux revendeurs, VAR, consultants, personnel d'entreprise de technologie, techniciens d'opérateurs, vendeurs de liens et aux opérateurs assurant la maintenance de centres d'appels.
La formation démarre avec l'installation et couvre chaque étape requise pour créer une solution de téléphonie basée sur Asterisk.
Audience Ciblée :
La formation est destinée à ceux qui ont besoin de connaître rapidement Asterisk et les technologies associées à Asterisk.
La formation est idéal pour les revendeurs Linux/Unix qui ont besoin d'entrer de plein pied dans la téléphonie, les techniciens mainteneurs d'IPBX qui cherchent à offrir des solutions sur Asterisk et du support, les consultants en technologie de réseaux et en nouvelles technologies qui veulent exercer dans le marché de la convergence voix-données, ou toute personne qui a besoin d'ajouter Asterisk à ses compétences.
Format des classes :
La formation Asterisk se déroule comme un "camp d'entraînement".
Le centre d'entraînement ouvre le lundi matin à 10:00 et commence par un petit déjeuner; le travail commence à 10:30.
Les classes commencent à 09:00 tous les autres matins et sont composées de laboratoires et de présentations.
Les recrues feront cinq jours d'intégration à Asterisk.
Objectifs de cours
A la fin de la classe les personnes devraient :
- Être à l'aise dans l'utilisation du shell Linux, au moins au point de pouvoir se déplacer dans les répertoires appropriés et éditer les fichiers avec un petit éditeur de commandes et de scripts.
- Comprendre les différents composants d'Asterisk qui rentrent en jeu à chaque appel (i.e les lignes, la configuration des lignes, le plan de numérotation, les applications, etc.)
- Être capable d'ajouter de nouveaux utilisateurs au système (entrée de ligne, extension, messagerie vocale, etc.) détruire des utilisateurs du système et de modifier les configurations d'utilisateurs.
- Être capable de configurer plusieurs modèles courrants de téléphones SIP.
- Être capable de créer des liens IAX2 ou SIP vers les fournisseurs de services.
- Être capable de modifier les paramètres basiques des éléments Zaptel (FXS et FXO)
- Être capable d'ajouter des numéros SDA et numéros de postes et de les dirriger vers des utilisateurs.
- Être capable d'installer de nouvelles fonctions (i.e d'ajouter des chambres d'audioconférence, des accès externes et internes accéder à la messagerie, etc.)
- Être capable de construire des menus de SVI (serveurs vocaux intéractifs) avec l'évitement de boucles, la gestion d'erreurs, etc.
- Être capable d'enregistrer les attentes de numérotation des menus des serveurs vocaux intéractifs, les messages audio et de synthèse vocale, etc.
- Comprendre le système de distribution d'appels (ACD) d'Asterisk (files d'attentes, gestion d'agents) et être capable d'installer les files d'attentes.
- Être capable de créer un plan de numérotation qui fournisse le niveau d'accès approprié à chaque utilisateur du système.
- Être capable de sauvegarder la configuration système et les composants de configuration.
- Comprendre les problèmes liés à la translation d'adresse (NAT) et comment ils peuvent impacter les utilisateurs distants. Comprendre les stratégies qui permettent d'éliminer ces problèmes.
- Être capable de vérifier le bon fonctionnement du système à partir du shell/CLI
- Comprendre les menaces de sécurité générales qui peuvent impacter le système Asterisk et comment mieux les prévenir et les éviter.
- Comprendre comment le routage d'appel fonctionne avec Asterisk et être capable d'installer une stratégie de routage vers le plus bas coût dans le plan de numérotation.
- Reconnaître les problèmes potentiels dûs à la numérotation d'urgence (15,17,18,...) et comment configurer au mieux le système afin de gérer de manière très sure ce type d'appel.
Goodies :
Chaque personne suivant la formation recevra:
- l'ouvrage "Asterisk : La téléphonie open-source" (édition 2008)
- un téléphone SIP Thomson ST2030
- un micro-casque pour softphone
- une carte PCI Digium TDM11B
- le support de cours BootCamp Administrateur Asterisk
- le manuel de Lab BootCamp Administrateur Asterisk
- un sac à dos Asterisk
- un t-shirt Asterisk
- et d'autres surprises...
Sessions formation Asterisk 2009
- Paris : 21-25 septembre 2009 (Advanced)
